購物須知


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付款方式

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信用卡線上刷卡 可使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,馬上就可以付款完成,取得銀行授權途中請勿中斷訂購畫面或者關掉視窗。

海外配送僅接受信用卡付費。

ATM虛擬帳號轉帳 只要將購買總金額直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。繳費期限為2天,如1/1產生付款帳號,繳費截止日期為8/2當天23:59止。
超商/iBon繳款 訂購後可至超商(包含7-11、全家、萊爾富、OK)任一門市付款。繳費期限為3天,例如1/1產生付款帳號,繳費截止日期為7/3當天23:59止。

四大超商付款流程說明

運費

購物未滿1,000元則台灣本島運費為90元,台灣外島地區運費為240元,海外地區則以EMS所計算之重量計算運費並另行提供報價。

送貨方式

  • 台灣本島客戶統一使用黑貓宅急便寄送
  • 台灣外島客戶使用郵局掛號寄送
  • 海外客戶使用郵政國際航空包裏EMS寄送
  • 所有產品均為常溫配送。
  • 消費者訂購之商品若經配送無法送達,再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且扣除運費後全額退款。
  • 收件地址請勿為郵政信箱。
  • 請依照您訂單上所填寫的寄送住址,來查詢商品配送進度:

黑貓宅急便
台灣本島配送

郵局
台灣外島配送

EMS
海外配送

退款方式

若使用信用卡付款,MPL於收到您退回物品後,約7-10個工作天將款項刷退至您個人信用卡帳戶中; 若使用ATM虛擬帳戶、超商/iBon繳款付款者,MPL於收到您退回物品後,約2-3個工作天將款項扣匯款手續費15元後退回購買人個人金融帳戶。

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台灣寄送


單筆訂單金額達1,000元,即享有免運費寄送服務,購物未滿1,000元則台灣本島運費為90元,台灣外島地區運費為240元。

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海外購物


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退換貨說明


根據消費者保護法規定,MPL官網的購物消費者享有商品到貨七天鑑賞期之權益(非試用期)。但退回商品須為全新狀態且完整包裝(請保持商品、附件、包裝、廠商紙箱、發票及所有隨附文件之完整性),但特別標定說明、特殊包裝商品類產品不得拆封,否則本公司得拒絕接受您的退貨退款要求。

若原配送紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接在商品原廠外盒或商品上粘貼托運單或書寫文字。如商品已使用、缺件或是原廠外盒損毀,將無法受理退換貨或視損毀程度折扣退款金額。本公司受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

詳細退換貨說明請參考下列注意事項。

注意事項

  • 若您收到之商品有瑕疵、破損、規格不符所需或是零件短缺狀況等原因,需申請辦退、換貨,請您將欲退、換貨之商品包裝妥當包含:商品主體、商品配件、內外包裝、說明文件、贈品…等,並於收到貨後7天內,寫信至客服信箱申請退、換貨,再以客服電話與客服人員聯繫處理。不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用,恕無法退換貨。
  • 七天鑑賞期為收到商品起算七天內,如1/5收到商品,則須以1/11前與客服人員聯繫確認退貨事宜。
  • 若未事先聯繫即自行寄回退貨商品,或逾期寄回退貨商品,本公司將無法受理您的退貨退款,若退貨商品需再寄給您,請自行負擔寄回運費。
  • 消耗性商品如奶嘴、奶瓶、母乳袋、拋棄式奶瓶補充袋等商品,由於商品屬性特殊,有保存期限及衛生問題,拆封即無法退貨。但仍享有新品瑕疵退換貨的售後服務。
  • 若因個人因素退貨次數過多,本公司將依服務條款暫停、或終止您全部或部分購物與服務資格,不便之處敬請見諒。
  • 若原訂單部分退貨退款(包含瑕疵退貨)後訂單金額未滿 1,000元免運門檻,需依地區收取運費,或因退貨退款(包含瑕疵退貨)後未符合免運/會員購物金活動門檻,將無法享有購物金折扣優惠。
  • 非瑕疵品退貨請保持完好包裝,自付運費寄回台北市大安區忠孝東路四段148號9樓之二,MPL收,電話02-77035281。

常見問題


母乳袋/無菌儲奶包為一次性使用品, 請不要再重複使用。解凍了的母乳即使剩下也不要留存或再冷凍使用, 避免受感染, 請全部扔掉。對於裝入母乳並已密封的母乳袋/無菌儲奶包建議不要再打開加裝母乳,以確保衛生。

一般市售的夾鍵袋大部份無法確認材質的安全性以及是否有滅菌,沒有經過檢驗或國際認證及實驗室的測試,也無法得知是否裝母乳或者加熱母乳後袋子本身的化學成分是否會溶出。

小寶貝們的腸胃相較於成人較為脆弱,MPL所有產品生產製作流程依安全標準經過韓國國家認證並取得美國UL認證,不含雙酚A,而MPL母乳袋雙重夾鏈袋設計不用擔心細菌進入,另加入感溫顯示設計,可承受-20度至100度,讓媽咪們更易辨別適合哺餵的溫度,給母乳衛生又乾淨的儲存環境。

每次訂單成功完成後,依照實際支付給MPL的消費金額總額 (不包含處理費、運費、已折抵之購物金)計算可獲得MPL網站的購物金,於下次購物時購物金【1元】可折抵現金$1元使用。

訂購完成並已付款後,若訂單中一直是有庫存的商品,MPL網站將於3-5個工作天內出貨。